抖音商城狼蛛耳机质量反复问题拒退款

网友保保_YFNniPOq 2026-07-07

处理中

2025年12月4日在抖音*台的狼蛛智能电器旗舰店购买的头戴式耳机，后续出现质量问题，商家拒绝退货退款并要求维修，维修后三个月内又出现质量问题商家依旧拒绝退款，且咨询抖音客服客服不给予解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:25:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 10:23:23

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101800464

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