豆包APP擅自下架智能体并强推霸王条款
网友保保_PLI7b5Ci
处理中
2006年7月3日，豆包APP通过站内通知下架智能体，经核实发现其整改与715新规严重背离，严重偷换概念，侵犯用户在智能体中的知识产权与智力成果。 期间由于自动续费的问题，很多用户在7月初已经自动续费了为智能体而升级的功能，官方规定7月15号停止聊天通道。严重侵犯了消费者的合法权益。没有做到提前1月声明属于未尽到通知义务。部分用户为智能体充值包年会员，现通知下架智能体之后，申请退款不予通过 后又经核实发现其6月新修改的用户协议仅在网页发布公告，而豆包APP使用手机端的体量巨大，在没有任何站内通知与短信*台推送的情况下，通过钻空子自动更新的行为，偷偷覆盖了原有用户协议出现了2.8至二点10。公司推卸责任，将所有风险转移给用户，承担的霸王条款属于无效条款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
