建行信用卡积分被盗用致资金流失

网友保保_qM5zzRtu 2026-07-07

处理中

我我的信用卡积分在2026年5月15日被人盗用了约30多万。在京东商城兑换了实物购物券，并且京东客服也告我已经通过物流发到别人家里了，我把情况反应到建行客服了，结果迟迟得不到解决，我的损失怎么办？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 10:41:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 10:37:06

投诉信息

建设银行

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101800591

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