商家私自撤单撤件且拒解释
网友保保_J1nHZ8cI
处理中
商家在未协商未经消费者同意情况下，私自撤单撤件。本人于2026年7月5日在拼多多*台的店铺“灰太狼居家百货”购买商品，订单号为260705-50***********44，物流单号为98*********81。商家发货后私自撤单撤件，经询问邮政物流客服，得知以下情况：1.物流异常是由于寄件人（即商家）撤单撤件 2.物流包裹处于退回状态。得知以上信息后，本人选择与商家协商，但商家明明处于在线状态，却一直消极回复，闭口不谈，给不出撤件理由，也给不出后续处理方案。现我方要求：1.举报商家涉及虚假发货，期满消费者行径；2.明确商家无故私自撤单撤件的合理缘由；3.针对商家无故私自撤单撤件等毁约行为造成我方使用需求（工作方面）的恶劣影响，给予合理的赔偿措施
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