豆包APP擅自下架智能体并强推霸王条款
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2026年7月3日，豆包APP通过站内信通知下架智能体功能。经核查，该整改措施与715新规存在明显偏差，涉嫌偷换概念，侵害了用户在智能体创作中的知识产权及智力成果。 此外，因自动续费机制，大量用户已于7月初为智能体相关升级功能完成续费，而官方却定于7月15日关闭聊天通道，此举严重损害消费者权益。未提前一个月进行公示，构成通知义务履行不到位。另有部分用户购买了智能体年度会员，在下架通知发布后申请退款遭到拒绝。 进一步核查发现，豆包于6月修订的用户协议仅在网页端发布，鉴于APP移动端用户规模庞大，在未通过站内消息或短信进行任何告知的情况下，以自动更新方式悄然替换原有协议（版本由2.8变更为2.10）。该公司逃避责任，将风险全部转嫁给用户，此类霸王条款应属无效。 同时，豆包APP将全体智能体用户导流至猫箱APP，而该*台存在不当消费引导行为，涉嫌诱导消费侵权。 基于上述情况，豆包智能体全体用户提出以下诉求： 一、立即停止侵权行为，取消全面下架智能体的不当决定； 二、就用户协议中霸王条款的变更作出正式说明； 三、承诺持续提供智能体相关服务，废除不*等的用户协议及隐私条款，切实保障AI时代普通用户的个*益与合法权益。
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