豆包App单方面下线智能体功能
网友保保_1LyXDksP
处理中
本人是豆包App智能体功能长期用户。2026年7月3日，豆包*台单方面发布通知，宣布智能体功能将于2026年7月15日全面下线，2026年10月15日后将清除所有用户数据。 投诉问题如下： 1. 霸王条款：*台以用户协议中“*台有权随时终止服务”为由单方面下架核心功能，未与用户协商，未提供任何补偿方案。本人创建的智能体系本人投入大量时间和智力劳动成果，属于受《民法典》第127条保护的网络虚拟财产，*台无权单方面处置。 2. 客服不处理：本人通过App内反馈渠道多次联系客服，仅得到“已记录”等敷衍回复，未对数据导出、功能保留等核心关切作出实质回应。 3. 无法使用：*台通知仅给予12天缓冲期，且仅建议用户“通过截图或分享导出文本”，对于长期积累的大量对话数据，该方式完全不具可操作性。*台未提供一键批量导出功能，导致用户核心数据面临永久丢失风险。 诉求：要求*台就智能体下架决策作出合理解释，并改善服务，包括但不限于提供完整数据导出功能、延长数据保留期限、对受影响用户给予合理补偿方案。
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