拼多多飞利浦专卖店虚假宣传售杂牌组装机
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本人订单编号:251119-03***********35 在拼多多飞利浦矩鲸专卖店购买一体机电脑,商家标题谎称是飞利浦全新正品,实际是杂牌组装机,属于虚假宣传欺*消费者。 机器天生散热有问题,一用就频繁自动关机,多次沟通售后,*台只允许维修,不支持退货退款。商家频繁用021开头虚拟座机给我打电话推销维修,多次拒绝依旧持续骚扰,还发陌生二维码让我线下扫码维修,我不敢扫码怕泄露钱财信息。 我坚决不接受任何维修方案,只要求全额退回货款1583.2元,同时要求*台约束商家,禁止再给我打骚扰电话。
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实拍机器配套合格证,品牌为DEIOG德意龙,监制方是深圳市德意龙电子科技,整机厂家和飞利浦无任何关联,商家商品页面全程宣传飞利浦正品一体机,明显属于虚假宣传、冒用品牌欺诈。合格证自带厂家正规售后电话0769-81****66,但商家全程刻意隐瞒该官方渠道,只诱导我扫描私人二维码脱离*台维修,存在信息泄露、私下收费风险,进一步佐证商家刻意掩盖机器真实杂牌组装的事实。
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商家打着飞利浦正品旗号售卖杂牌组装一体机,属于虚假宣传欺诈。电脑散热有先天故障,频繁自动关机,*台只同意维修,拒绝我全额退货退款的合法要求。商家多次用021虚拟号码骚扰我,让我扫电脑二维码维修,存在钱财被盗风险,我绝不扫码、不接受维修,只要求全额退还1583.2元货款,
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