抖音商城翡翠手镯疑为假货且商家失联
网友保保_9iQ3hYF5
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本人2026年1月31日17:33:08在抖音商城「雅致坊四哥（碧翠轩珠宝翡翠工厂店）」购入翡翠A货手镯，标价3380元，实付3180元，订单号69***************78，采用抖音月付支付，首期还款日为3月6日。商家直播宣称商品为天然A货翡翠，附带可官网查验的保真鉴定证书。 *期肉眼可见手镯表面布满大量黑线，打灯观察内部存在黑色网状纹路，高度怀疑为酸洗注胶处理翡翠，配套证书无法在官网核验。我联系商家协商售后发现目前该店铺已暂停营业，账号也已注销，抖音APP内订单无法正常调取查看原订单，仅留存各类截图作为交易凭证。 诉求：1.优先办理全额退货退款3180元，商家承担全部退货运费，*台动用商家保证金处理；2.若后续需送至CMA机构鉴定，报告证实手镯为人工处理假货，商家依据《消费者权益保护法》给予三倍赔偿。 证据：订单截图、手镯外观实拍、打灯内部纹路照片、配套证书照片、店铺暂停营业页面截图
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