快手小店鸡爪变质拒退，处理推诿

网友保保_IyFHlXsH 2026-07-07

处理中

2026年7月3日在快手小店里买了一单两盒棒小爪佤味鸡爪，我录了开箱视频，我也录了坏了漏气视频，让我打开我打开了录了，说录丢弃视频我也录了，又变了又说再录倒掉，我捡起来再到了？就是不想给我退不处理，已经黏了很滑，找快手官方处理人家也不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-07 16:34:08

补充内容

还是没有处理啊，连个电话都不打什么意思啊

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:11:32

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

58.8元

投诉编号：

101802168

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