美团酒店月付自动扣款未授权预订
网友保保_8D73jqx8
处理中
我要投诉美团和 云尚酒店（焦作市体育馆店），我这个订单是在美团上的但是我不知情 情况是 我前两天跟我朋友一起看酒店 当时我是在美团上看酒店了 但是只是浏览 然后其他人在他的手机上看到了其他*台更合适的 我就没在看 然后 过了两天显示我预定了这个订单 我也没去住 我也不是主动付钱预定的 我今天才看到这个订单 我需要退款 我跟美团客服沟通 人家说退不了 要不就是说 月付不会自助付款 反正就是扯皮 就是说退不了钱
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
