拼多多商品宣传不全致衣物报废

网友保保_e881NLPj 2026-07-07

处理中

商品宣传可以清洗白衣，但是没有标注不能清洗带金属烫钻的衣物。我使用该产品后，价值200余元的上衣直接报废。商家只愿意退还货款，无法弥补我的财物损失。我没有手机号，请仅在APP内用文字沟通，不要打电话。请专员审核我上传的衣物破损照片，帮我向商家索要衣物赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:57:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:57:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-07 14:53:11

补充内容

不要打电话骚扰我我只接受在*台说

用户发起投诉

2026-07-07 14:52:22

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

257元

投诉编号：

101802467

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