牵手APP虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_f2451801
6月28日，我在注册牵手APP期间，客服频繁致电推销红娘服务，并谎称已向四位男士推送了我的资料且对方同意接触。基于此诱导，我于6月29日购买了红娘服务，且客服承诺可随时退款。然而付款后，商家并未按约介绍上述男士，反而以收集隐私为由索要公司地址并要求视频，被我拒绝。6月30日，在未提供任何实质性相亲服务的情况下，客服反而质问我为何拒绝APP自动推送的无关人员。 察觉受*后，我于6月30日当天申请退款。7月1日，第一位退款客服明确承诺7个工作日内完成退款。但7月6日，第二位退款客服推翻承诺，以“退款需过6个部门审批”为由拒绝确定退款时间。当我指出其违背承诺并表示将投诉时，该客服不仅拒不提供工号，反而威胁称“投诉即放弃协商，需支付最高金额违约金”，令我深感害怕与被威胁。随后我向*台投诉，*台却表示处理投诉需3个工作日，并以此为由将退款申请再次延后。 商家的行为已涉嫌虚假宣传、诱导消费、恶意拖延退款及言语威胁。鉴于本人自付款至申请退款不足48小时，且未享受任何实质性红娘服务，现强烈要求：商家立即解除服务合同，并于7月10日前全额退还本人支付的所有费用，不得扣除任何违约金、启动费或服务费；同时立即停止对本人的一切电话骚扰与言语威胁行为。 真实姓名：张睿利、联系电话：156****2409
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