拼多多*台售假拒赔假一赔十
网友保保_79mb9U63
处理中
本人于拼多多*台店铺购入苹果原装充电头，商家商品页面标注原装正品，承诺假一赔十。收货核验后，发现商品做工、印刷细节均与正品存在明显差异，判定为仿冒假货。 本人已提供开箱视频、真假实物对比照片完成初步举证，商家无法出具品牌授权以及进货凭证。拼多多*台刻意转嫁举证责任，强制要求个人自费做第三方CMA鉴定，以此拒绝假一赔十赔付，仅同意退货退款。多次与*台客服沟通，均为机械话术推诿，不予处理赔付，现要求*台督促商家履行假一赔十承诺。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
打这个电话135****3771
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
