小红书*台销售三无手作包拒不退货

网友保保_vfLzM9f1 2026-07-07

审核中

我于2026年6月13日19点21，从小红书商家：禧见手作，直播间拍下手作包1件默认款式无定制，下单时商家宣传并未说明该店铺批量生产售卖的商品不符合产品质量法第二十七条的规定无任何标识吊牌属于三无产品，而且此款并非定制款不影响商家二次销售，现商家和小红书都不支持退货退款，根据产品质量法即使是手作产品也需要确保能够提供合格证明、生产厂名和厂址等关键信息，为何不能退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:10:18

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用户发起投诉

2026-07-07 17:08:48

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

下架产品退货退款下架产品改善服务

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101803702

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