京东*台未履行补偿承诺

网友保保_koZj3EI4 2026-07-07

处理中

2026年的6月20日在京东*台的迪卡侬商铺购买商品，后续想要换色，商家不同意，经过协商之后京东承诺规定时间内补偿，和商家分为两笔补偿，，在6月21日重新下单后，商家已补偿，但是京东*台未补偿，后续多次进线，客服进行推诿。多次承诺时间内反馈未反馈。订单编号35************05

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 17:49:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:49:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 17:47:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101803989

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