抖音商城预售超时发货且货不对版
网友保保_6uOKU43E
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我于2026年6月18日19点19分，在抖音电商*台“Dawnverse”店铺购买的「折翼天使」莱赛尔防晒罩衫T恤。商品为预售，商家承诺于2026年7月3日19点19分发货，但商家过时并未及时发货，询问商家客服，给出答复为加急催促，抖音商城客服给出的答复十分敷衍，给出的答复并未解决问题。 后续抖音商城客服与7月4日、6日、7日与我进行沟通协商，并未解决实质性问题，与商家也未得到可答复性协商。 商家于2026年7月5日19：54分进行发货，本人于2026年7月7日11：32分收到货物，货物外包装有明显褶皱，包裹内衣服凌乱，衣服袖口有明显线头，衣服上身与商家宣传不符，衣服袖长明显过长，构成虚假宣传。 在换货时，商家宣传库存充足，但实际发货推迟，不符合实际，构成欺*消费者预售款，并且侵犯消费者权益行为。
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