抖音商城蓝牙耳机售后失联超期未处理

网友保保_MlyUQPwE 2026-07-07

审核中

我于2025年11月6日在抖音商城购买了蓝牙耳机，还在保修期中，现在无法找到商家，*台打电话叫我退货给商家了，过了20天左右了，还没发东西过来，多次跟抖音*台反馈无果！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:16:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 18:12:00

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101804135

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