抖音商城举石珠宝项链掉色只换不退

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本人于2026年5月16日21:05分在抖音*台—举石珠宝下单一条925银莫桑钻项链,商品于5月23日签收,商品签收后佩戴使用,于26年7月4日11:00左右发现项链出现表面气泡及斑驳掉色问题,及时联系商家(举石珠宝售后),售后回复因已过售后期,只能支持换货无法退货;商量无果找到抖音*台客服,客服表示无法处理,要求我自行找商家处理该类问题;基于以上,实在没办法,只能寻求多方协助,得到合理处理,在此感谢*台

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