抖音商城日系短袖严重缩水且客服不处理

网友保保_7fb4c5ad 2026-07-07

审核中

2026.5.31在抖音*台的日系甜美学院风店铺购买一件格子短袖后续出现缩水，6.18的时候就出现了开线，现在7月份严重缩水，扣子扣不起来，买的xl衣长56。现在缩水至42。客服说的是会缩水2厘米，现在已经缩水了十几厘米。而且虽然签收了一个多月，但也不可能一个多月天天穿这件衣服吧，就洗过两次。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 22:06:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 22:04:10

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

101805439

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