京东客服推诿不处理多退商品问题

网友保保_rrtzFCO6 2026-07-07

处理中

2026年七月二日退款舒芳蝶家的一件上衣一并退的还有淘宝*台的一条白裙子我已经和京东客服说明多退了一条白裙子退错了让她收到货了把裙子退给淘宝商家的地址运费我来出这个京东客服的回答含糊不清说要到货处理等货到的时候去问他就说仓库没回复说第二天回结果第二天说要裙子照片我给他发了又说仓库要找找又往后拖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 22:23:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 22:22:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 22:21:28

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101805498

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