抖音商城货不对版拒退退款

网友保保_9thMx5TK 2026-07-07

审核中

一开始沟通问商家是不是曲面屏，商家答应说是曲面屏，安装上去，安装上后发现不是曲面屏，商家开始扯皮，使用过后发现不兼容，屏幕亮度不完整，退回产品后，商家拒收拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 22:24:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 22:24:01

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

288元

投诉编号：

101805508

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