军考学堂虚假宣传致无法考试拒退费
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2026年3月23日，本人通过企业微信（5880元）及支付宝（1000元）向“北京渊清教育咨询有限公司”支付共计6880元购买军考培训课程。现因机构虚假宣传及服务重大过失导致无法考试，且拒绝全额退款，特投诉。 主要问题如下： 一、虚假宣传诱导消费。报名前，销售人员利用“往期学员通过截图”承诺培训效果，诱导我下单，涉嫌违反《广告法》关于教育培训不得利用受益者名义作推荐的规定。 二、服务重大过失致合同目的落空。作为专业机构，未履行核心报考指导义务，未审核身高等硬性指标即承诺可报管理岗，导致我缴费后因身体条件不符无法报名。机构将自身严重失职归咎于“个人原因”，仅同意退20%费用，属于霸王条款。 三、恶意拉黑拒绝售后。协商过程中，机构态度恶劣，直接挂断电话并将我微信、电话拉黑，彻底失联，拒绝履行售后义务。 我的诉求： 1、要求被投诉方立即全额退还培训费6880元； 2、请求相关部门依法查处其虚假宣传及侵害消费者权益的行为。
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