美团外卖承诺赔付逾期未到账

网友保保_Y0SuwLPn 2026-07-08

处理中

2026年7月5日凌晨12点在美团购买华莱士商品，一小时没有配送，本人找客服投诉，取消订单，退回了款项，客服承诺3元的余额赔付，直到7月8日凌晨一点仍未到账，本人又去找客服索要，客服仍称1-3日内会到账，没有及时处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 01:38:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 01:38:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 01:34:09

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101806000

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