快团团纵容商家霸王条款拒退款
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7月2号在快团团买买了四件衣服,分开两笔订单,支付的一单是506,第二单是在7月3号凌晨付的406。一共消费912元。7月5号收到289元的裤子。就不满意申请换货或者退款。商家以不退不换霸王条款为由拒绝售后。感受到自己的合法权益受到侵害。马上联系其余两单的快递拦截退回。7月7号商品已退回原发件地,物流信息显示已签收,申请退款,再次被拒绝。 商家原商品链接删除,并且快团团和微信拉黑我。7.5-7.6号两天多次联系快团团人工客服,均以安抚为主,微信和快团团多次投诉被强行终止。7.6号申请披露商家信息用于法律维权,并填写申请。7月7号再次致电客服。至今*台只会安抚拖延,没有披露商家信息。此次消费912元,收到289元的裤子,被拒绝退货退款。其余三件全部返回发货地,依然被拒绝退款。 服装商家设置“不退不换”霸王条款,拒绝履行退货退款义务,侵害七天无理由退货法定权益,要求*台督办退款。
