东航航班延误后拒付现金补偿

网友保保_yBzytrh6

审核中

我于2026年7月6日晚上21:20起飞的航班,东方航空:MU2879 因天气原因航班延误到22:10起飞,后来因航空公司自身原因,延误到当天晚上的23:15分才安检上飞机,起飞时间在第二天00:05分起飞,7月7日凌晨3:10分到达西宁曹家堡,后续我打电话给航司,要求给予补偿,航司反馈给予游客每位200元代金劵方案,我不接受,法律明确有规定:因航司自身原因导致的延误,航司依法应当向旅客提供经济补偿,虽然部分航空公司可能优先提供代金劵或者里程,但消费者有权赔偿实际损失或主张现金补偿。我这边投诉的诉求:需要航司不要以代金劵的形式补偿,霸王条约 需要现金赔付,游客有权赔偿现金 7月8日早上客服来电依旧无法赔付现金 只能代金劵 她说每位旅客可以给400代金劵,我不需要,因为航司强买强卖 属于捆绑 必须用他的代金劵买东方航空的票 我不接受 霸王条约!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像