ArtWorkout软件未告知自动续费致扣款

网友保保_mhlMiU92 2026-07-08

审核中

App Store上架ArtWorkout绘画软件，未显著提醒自动续费，静默扣除本人498元，要求全额退款并整改应用。软件方已经回复，这笔钱是苹果公司扣除需要苹果公司退款，但是苹果公司就是踢皮球不给退款，希望相关部门重视给予解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:45:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 10:45:02

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款处罚改善服务

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101807410

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