众安保险违规拒赔变质海鲜理赔
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美团订单号：50***************05，7月5日在美团深鲜汇.蒸汽海鲜.活鲜铁板烧自助餐厅商家购买双人海鲜自助，店内榴莲果肉多处发白、滋生霉菌，果肉已经变质发霉，存在明显变质异味。 多款蒸熟螃蟹内部肉质发黑、蟹膛浑浊发黑发腐，蟹肉软烂、内脏腐败，部分螃蟹内部发乌流水，明显不新鲜，属于变质海鲜。 少量食用变质螃蟹、榴莲后，回家持续胃部绞痛、反酸恶心，家中自备胃药缓解不适，无额外就医票据，但食材变质实拍图片完整清晰，现场拍摄的变质螃蟹、发霉榴莲均可佐证商家餐品腐烂变质。 该订单配套众安在线承保放心吃食品安全险，我按*台要求完整上传全部材料申请理赔，被保险公司审核人工驳回，未出具合规拒赔条款依据。多次联系美团客服、众安客服协商，双方互相推诿，拒绝人工复核理赔材料。保单号：52***************82 现投诉众安在线财产保险股份有限公司违规拒赔，诉求： 1. 人工重新审核本次全部理赔证据； 2. 符合理赔条件则足额赔付；若拒赔，提供加盖公章书面拒赔说明，标注对应保险条款； 3. 3个工作日内电话同步处理方案。
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