发顺丰即日达运费150元重要文件延迟派送
天道酬勤
已完结
本人在佛山，发一个重要文件到杭州，特意开车到广州发的顺丰当日达，结果没有按约定时间派送，打投诉电话满嘴理由和借口，办事没效率。解决态度强硬，意思就是没有商量的余地，只能退运费，如果差在运费我就不会花150块钱发一份文件了，和次日达相差7倍，退运费本人肯定接受不了，现要求顺丰赔偿3倍运费，但是顺丰投诉电话一直就只咬住一个规定只能退运费，并且从头到尾都没有理解发件人的心情，还说航空管制原因导致的延误，满口胡言，跟踪记录明明显示傍晚就已经到杭州了，之后就一直没更新，直到第二天早晨才显示派送。一直信赖这个品牌，这个事情这样的解决态度真的很失望。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
顺丰回复：接投诉后，已联系客户，最终协商补偿250元，客户同意。
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