2017年6月4日凌晨2点，车发生自燃，车是前一天晚上9点停放在小区楼过道处5个小时后，发生的自燃，后来了解是过路的人看见拨打119，119来后把火扑灭，当天跟上海雪弗兰厂家联系，说明车辆自燃情况，第二天，4s店派人过来看了看，说是过几天厂家来看车，等到6月14那天厂家过来人看了，也拍了些相片，说是半个月出结果，半个月过后，4s店那边竟然说起火原因不明，不予理赔，后来也多次跟雪弗兰厂家联系，问为什么不理赔。你们分析不出原因来可以再来看车！之后再也没有新的说法了，现在事故过去快2个月了。我想问一下，车才买了四年多，这就报废了，这是车辆的质量原因，这种车型自燃我也不是个例，在网上有很多这种情况，这样的缺陷厂家也不重视，表明了厂家在推解责任和不愿承认事实。希望厂家给予合理的解释和补偿！