斯柯达车内酸臭味

网友保保 2017-09-19

已完结

车内中控处酸臭味，一年多还有，尤其吹前挡自然风时候，17年1月免费更换隔音棉，至今仍然有较大气味，店里回复与厂家联系过，只说隔音棉原因，然后就建议我做除味什么的，但均要自费。关键是臭味原因的解释让人无法理解

投诉进度

平台完结

2017-09-29 17:52:53

处理结果

斯柯达回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示理解；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。

平台跟进

2017-09-20 12:08:21

平台审核通过

2017-09-19 18:00:04

用户发起投诉

2017-09-19 18:00:02

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