上汽斯柯达厂家敷衍回应客户，对存在设计缺陷的产品不召回，坑害消费者！
我的车于2025年11月27日早上出现“斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式”故障，无倒挡，前进档只有1档和3档。我在车质网上投诉后，车质立马给我电话回应“已交办给厂家”。今天早上我看到上汽大众斯柯达厂家回复：“关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网”。于是我主动打电话给永州天达4S店。4S店邓总告诉我他在县区，没有店里，没有看到厂家的信息。我又打售后电话0746-6660002和修车师傅李师傅的电话。他们也说没有收到厂家的交办信息。其中一师傅告诉我，之前也有车主的车出现同类问题，厂家扯皮了很久，最后车主到外面自己修车了。针对厂家这种不负责任的敷衍和欺*行为，我恳请贵网再次交办。我也将做好进一步媒体曝光和投诉的准备。希望厂家认真对待客户诉求，真正解决问题。
我再次重申：经从公开渠道了解，斯柯达柯迪亚克搭载的7速湿式双离合变速箱的车型，出现“变速箱紧急模式”是普遍存在的通病。其根本原因多为变速箱机电控制单元故障或内部压力传感器失效等设计、制造缺陷导致。变速箱作为车辆的重要部件，此次故障并非简单的机械问题，而是直接危及生命安全的重大隐患。经查阅相关资料发现，大众官方针对2020年以前的同款车型变速箱机电单元的问题，发布了明确的技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。并且了解到，众多同款车型在相同情况下，均已获得免费更换服务。该故障属于车辆变速箱机电单元设计缺陷相关问题，属于产品通病和技术缺陷。为了维护自身合法权益，确保车辆驾驶安全，我的具体诉求如下：1.免费彻底维修：要求相关方立即通过索赔申请，安排专业维修点免费更换原厂改进版全新机电单元总成，包含工时费及材料费（变速箱油），彻底消除车辆安全隐患；2.提供质量保证：对维修后的变速箱总质保至30万公里。
投诉问题
变速箱问题
处理中
柯迪亚克变速箱故障频发要求召回
我于2017年9月购买的柯迪亚克在三年多的时候机电单元故障，当时由于在保免费更换了，现在又出现故障了，只有2，4，6档，这是个通病，故障率很高，应该召回而未召回，让消费者承担风险以及维修费，一点担当都没有。现要求厂家免费更换，杜绝此类故障再次发生，威胁我的人身安全。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
已完结
投诉上汽斯柯达变速箱问题
斯柯达速派变速箱故障没有246和倒档，要求厂家更换全新的tcu
投诉问题
变速箱问题
已完结
斯柯达变速箱传感器失效要求召回
我2020年5月购买的斯柯达科迪亚克在2025年8月18日高速行驶时变速箱因为传感器失效，丢失2.4.6R挡。高速路行驶时车辆突然降两档会停顿易造成安全事故，是大众旗下多款车型的通病，属于设计缺陷，应召回而未召回，让消费者承担风险及维修经费，一点企业担当都没有！现要求厂家免费更换TCU,以杜绝此类故障再次发生威胁我的人生安全！
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
已完结
斯柯达柯迪亚克变速箱问题投诉
我的斯柯达柯迪亚克汽车出现变速箱无法挂入倒挡问题。车是18年购买，于*日在高速上出现变速箱无法挂入倒挡问题，差点被后车追尾，同时，车前进无法挂入双数档，只能冒着冷汗把车开下高速。以后，去嘉兴的浙江众达汽车销售公司，即4s店售后检测，说是变速箱传感器存在问题，向厂家申请只能换两个压力传感器，据我了解，这个问题是大众自带的通病，居然明知道有问题，也没有跟客户告知，出现问题也不负责，如只换传感器需要拆变速箱并且用两年左右仍会坏，会造成车折价并且增加时间成本，随时存在风险，厂家完全不把客户生命安全当回事，因此我要求更换tcu ，但4s店不同意，说是会跟厂家打报告，但至今未有任何回应，我每天打400电话，客服每次都表示会汇报，但没有任何回应！因此我要求马上回应，并更换tcu ，每天开着这个车实在是太有风险了！
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
已完结
斯柯达保养包退款
本人在斯柯达官方APP上订购无忧保养包（4次）和基础保养包（4次），之前在拉萨鑫辉商贸有限公司均能正常使用，2024年02月至4S店询问回复不能使用，然后在斯柯达AAP上咨询客服，申请退款，中间多次询问处理进度，均回复正在处理，但一直无人跟进，至今未处理。诉求：对未使用的保养包作退款处理。
投诉问题
保养问题
已完结
斯柯达APP商城未按承诺发货
我于2025年1月26日在斯柯达APP 商城购买相关商品（单号201146****98486），厂家承诺15日内发货，目前还没有发货，40****1111电话和线上客服多次沟通无果。
投诉问题
延迟交车
已完结
斯柯达柯迪亚克变速箱故障，要求免费维修并延长质保
我于2019年12月17日购买斯柯达柯迪亚克汽车，一直在4S店正规保养。2024年12月27日，高速正常行驶时，突然变速箱故障，显示处于紧急运行模式，车辆只有2，4，6三个档可以用。经过4S店检查，属于变速箱故障，而且是这款车的通病，很多车主都遇到过相同问题。经过多方调查，这个问题是这款变速箱的质量问题。
经过与厂家及天津宝诚通4S店沟通，需要维修变速箱，厂家及4S店以过了保修期（保修期为5年，确实过了5年零10天）为由，不同意免费维修，经过沟通，厂家同意承担零部件费用，需要我自己承担更换变速箱油及工时费共计2500元。
我不同意这种处理方式，要求完全免费维修并且延长变速箱质保期致10年。
投诉问题
变速箱故障
已完结
上汽斯柯达2018款柯迪亚克变速箱故障频发
上汽斯柯达2018款柯迪亚克正常行驶中抱变速箱紧急，没有偶数档和倒档 差点出故障 电脑报P13600故障 网上查询 是这款变速箱的通病 必坏的 希望厂家直面设计缺陷 解决问题
投诉问题
变速箱故障
已完结
投诉上汽斯柯达保养问题
我是2020年在聊城五洲斯柯达买的斯柯达科迪亚克，当时赠送我10次免费保养，销售将赠送次数给做入他们的系统，今天过去保养，也就是第六次使用，前几次使用正常，这次不让使用了，给我要保养合同，说是要给厂家要钱，为什么前五次使用正常，到现在说不能使用了？然后又要保养合同？我的诉求是继续使用完10次免费保养。
投诉问题
保养问题
已完结
