付款之前商家保证正品,收到货后是假货,退回后商家不退款 虫虫) 2017-11-20 已完结 我在微信购买一双鞋,付款之前商家保证正品,我收到鞋后经专业人士鉴定为假货,我要求退款,把鞋邮过去之后商家不退款。 投诉进度 平台完结 2017-12-01 18:41:41 处理结果 投诉人您好!由于被投诉方电话无法接通,消费保无法与其沟通。微信销售涉及的是个人销售行为,不能提供有效帮助,建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家:微信里进行交易,或只是在朋友间进行交易,无实名认证、信用担保、第三方交易平台,没有营业执照、评价机制,交易的风险很大。目前我国对微信购物监管尚存盲区,消费者维权很难。 用户补充投诉 2017-11-22 10:49:45 补充内容 我的退货订单号:31********706 平台审核通过 2017-11-20 17:55:35 用户发起投诉 2017-11-20 17:55:33 展开全部