熊猫单车押金不退电话也无法打通

网友保保 2017-11-24

已完结

四川绵阳熊猫单车一直不退钱，今年八月二十突然发现很久没有用的熊猫单车没有车了，一搜才发现，他们悄悄把车收回去，退出绵阳市场，立刻登陆账号，登陆不了，弄了很多次都收不到验证码，我们家两个人的账号，一个网上申请退款，一个打了十几二十次电话，通了电话客服操作退款，一直到现在，三个多月了，期间打过八九次电话，历经多次打通，每一次都是需要我重复我的问题，每一次工作人员说的都是一样的话，最后都会让等，等了三个月多，昨天和今天电话已经都打不通了，电话语音说：无法接通！钱也不退，微信联系，微博联系，前面的电话联系，都没有退钱，我们家两个账户都是这样的情况，请求帮助

投诉进度

平台完结

2018-04-18 10:07:57

处理结果

此事消费保已致电企业沟通反馈，工作人员表示会跟进处理，但未收到企业的任何正面回复，回访投诉人多次，电话无人接听，对此消费保可能无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向下去工商局投诉反映。

平台跟进

2018-01-02 09:34:24

平台审核通过

2017-11-24 10:43:54

用户发起投诉

2017-11-24 10:43:52

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