苏州东风本田宏泰4S店不肯退还意向金

2018-05-16

已完结

2016年初我在苏州吴中区郭巷镇兴郭路上的东风本田宏泰4S店看中了一款2016款杰德****，因为预算问题当初没确定下来要不要，随即交了2000元意向金，销售说这个钱到时候如果不想买可以退。后来一阵子家里出了点经济问题导致无法购车，想退意向金，跟销售顾问沟通后说是你这个钱一直没来取已经帮你转成定金了，没办法退，2016款的杰德也已经停产了，也不可能拿到车，说只能帮你退一半，我不接受，凭什么我拿不到车还平白无故给你们1000块钱，这笔交易根本没有完成，想问一下怎么才能要回我的意向金？（附图是意向金单和刷卡单，购车本来要用我妈的名字）

投诉进度

用户评价

2018-06-14 07:47:19

品牌评价

4S退款进度太慢

消费保投诉平台完结

2018-06-05 22:14:05

处理结果

投诉人您好，此事消费保已和东风本田宏泰4S店反馈，但一直未收到其回复，也未收到您的反馈，至此消费保无法再作进一步的跟进。

消费保投诉平台跟进

2018-05-17 17:52:31

用户补充投诉

2018-05-16 18:06:54

补充内容

4S销售热线：0512-65965188销售顾问：18362605015 陈小姐

消费保投诉平台审核通过

2018-05-16 14:15:23

用户发起投诉

2018-05-16 14:15:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

延迟交车收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

48866

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