语昂教育法人与学员在已经协商好退款的情况下，之后却又拒绝退款
张
已完结
因为刚开始的日语老师教学水平很不错，就报了班。后来上几节课后，换了新老师，教学水平急剧下降。付出的金钱并没有得到对等的回报，所以我们申请了退款。几经协商，公司法人承诺6月初签协议，6月底开始退款。退款分三次退，扣除10%手续费，剩下的分别于6、7、8月份退款（有录音作证）。5月份底我们开始询问退款事宜，工作人员开始推脱，一直拖到了7月初。公司法人也一直不出现，在我们一再催促下，公司法人出现，并拒绝退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，双方达成一致，语昂教育承诺8月份给与退费，暂时无需消费保跟进处理。
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