龙行天下人员误导消费者说卡里的钱能买票的，要求退款。

网友保保 2018-07-13

已完结

2018、7、2我在湛江机场办登机手续，被一位身穿制服的女士叫住，她热情地向我推销该公司的机场龙行天下尊贵黑金卡，表示充值1680元可得1320元，卡内余额可用于购买机票，并号称机票价格比网上便宜，还有在全国30多个机场候机享受贵宾服务，并看其身穿机场工作服以为是机场工作人员选择相信并未深究。回来之后发现此卡存在诸多问题，一是机票价钱比某些网上还要贵，二是推销员当时只说买机票可用卡内的钱，可实际是卡内余额单次只能抵扣百分比机票面价的3%-10%，找销售员退卡，一直找理由推脱。 在百度网上查这家公司信息，发现类似我这种情况很多，都是抓住人赶时间的心态，过度夸大卡的作用，其实这卡用处不大，感觉上当受骗了。在此希望借助平台来维权，把钱退还给我，谢谢。

投诉进度

平台完结

2018-08-15 15:58:11

处理结果

经消费保协调，龙行天下已联系投诉人办理退款，问题得到解决。

用户补充投诉

2018-08-12 19:16:35

补充内容

已退款，感谢消费保。

用户补充投诉

2018-08-01 12:03:38

补充内容

在现场还说用这张卡湛江买上海的机票只要700元，明显跟现实不符，接着说用这张卡买回来的机票，现场都没跟我说这是优惠卡之类的，一直在灌输扰乱思绪的说这张卡可以买票。我在网上问她问题，她都是绕着这是优惠卡的问题。

用户补充投诉

2018-08-01 11:43:33

补充内容

我是7月2号买的，7月3号跟她说要退;她说是服务问题或机票比app贵才能退，我说她服务有问题你认为她会跟领导反映？

用户补充投诉

2018-07-24 13:20:39

补充内容

10多天了都没有人打电话来，其中的详情第一天都准备好了，等还是等。哎 .....

用户补充投诉

2018-07-24 13:20:37

补充内容

10多天了都没有人打电话来，其中的详情第一天都准备好了，等还是等。哎 .....

平台跟进

2018-07-13 16:49:08

用户补充投诉

2018-07-13 01:05:21

补充内容

《不是登机的时候》是去上海的前一天下午，我去机场情况的时候。

平台审核通过

2018-07-13 00:56:50

用户发起投诉

2018-07-13 00:56:48

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