唯品会不公平对待会员，特殊对待金牌会员

网友保保 2018-07-13

已完结

7.13中午收到快递，发现物品瑕疵，安踏鞋跑胶开线脏污，乔伊思毛衣多处开线勾线，内裤有刺鼻味道，但是不想退货故申请唯品币赔偿，但是申请时遭到不平等待遇，客服人员不申请直接告诉我不能申请补偿，但是别人一件物品瑕疵就可以申请到30元唯品币，只是针对我不能申请补偿唯品币，不平等对待，我三件物品申请80元唯品币，你可以说要求的多，但是一分都不补偿未免做的太过，一直在唯品会购买东西，从铜牌买到了金牌，现在还不如一个铜牌有消费者权益，我只能寻求消费保来维护我得消费者权益，望处理，谢谢 要求赔偿唯品币80

投诉进度

平台完结

2018-07-16 10:43:23

处理结果

唯品会回复：关于投诉人反馈的商品问题，专员于2018-07-15 下午11时许 联系投诉人沟通，关于投诉人提出的补偿诉求，因公司政策问题无法为其申请补偿，建议投诉人考虑退货处理。

平台跟进

2018-07-13 18:03:01

平台审核通过

2018-07-13 13:34:34

用户发起投诉

2018-07-13 13:34:32

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