泳恒婴幼儿服务部无法提供服务且不愿意退款

流言蜚语 2018-08-07

已完结

2017年4月因为7个月的女儿喜欢游泳（有多段视频证明孩子喜欢游泳），所以在江岸区二七路东力街51号泳恒游泳会所办卡，当时7个月的女儿不同时段去了3次，每次都哭闹的厉害，所以提出停卡，等孩子大一点再去试试。 2018年7月，孩子已经1岁9个月了，准备重新开卡继续游泳，结果不明缘故还是哭闹，找店长刘女士，答复需要多去几次才行，后续在不游泳只去店里玩的情况下，孩子出现更严重反应，进店门就开始极度不愿意非常恐惧的样子（店长亲眼目睹），连续去了很多次都如此。之后无奈之下在7.22日提出退卡内余额诉求，店长以自己不能做主，而老板手术联系不上为由，要求继续等待。 8月7日店长刘女士回复电话，答复不退款，也无法进行服务。要求我自行把卡转出去。目前情况是，店家已经收费，但是明确表示无法继续服务，且不退款。