尚德机构退款一直拖欠
网友保保
已完结2018年1月7号报名学习尚德机构的专科和本科，是通过百度钱包分期还款，几乎没有上过课，本科一直是冻结状态，因为家庭原因，五月份申请退款，专科不给退，本科退款要求扣除1500手续费用，并答应八月份退款，和八月份的百度钱包还款可以停止，我就答应专科不退只退本科，然后就听他们所谓的走流程走了三个月，8.15号之前找她们问什么时候到账，他们就以各种理由说还没有办理要重新申请售后才能办理，然后说7个工作日可以退款到账，于是又继续申请，并借钱还了八月份的贷款，现在8.21那边还是没有反应，今天问他们又说要重新申请售后并15个工作日之内退款到账，总之就是一直拖一直拖，各种理由，他们不打电话找我，我这边完全联系不到她那边，除了app可以找到老师，老师还是爱答不理，天天就一套说辞，跟踢皮球一样踢来踢去。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2018-09-01 08:14:05
用户补充投诉
2018-08-22 17:23:21
补充内容
上面是申请本科退款事项，现在是专科，态度恶劣至极！望消费保帮忙催专科退款事项。
平台审核通过
2018-08-21 20:28:48
用户发起投诉
2018-08-21 20:28:46
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