投诉淘宝天猫国际,购买货物半年后仍没有收到
网友保保
已完结
去年双十一,在此店铺购买鞋子一双,商家反馈货物从海外发出,被海关扣留,让我退款后重新再拍一双,再次发货。今年2月9日,再次拍下货物,商家又反馈货物被海关扣留。因商家不能提供发货单,因此认为商家虚假发货。现要求商家按照未发货处理,退换购物款并按照货物价值的30%进行赔偿,并对其商业欺诈行为进行处罚。
投诉进度
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去年双十一,在此店铺购买鞋子一双,商家反馈货物从海外发出,被海关扣留,让我退款后重新再拍一双,再次发货。今年2月9日,再次拍下货物,商家又反馈货物被海关扣留。因商家不能提供发货单,因此认为商家虚假发货。现要求商家按照未发货处理,退换购物款并按照货物价值的30%进行赔偿,并对其商业欺诈行为进行处罚。