投诉毒app：卖家鞋子没有问题说是瑕疵鞋有污渍

黎悦 2018-08-30

已完结

在毒app，作为卖家，我的鞋子渠道是nike官网。作为散户，不是什么大卖家。抽中鞋子后官网发货给我。检查看了没有问题在毒app上卖掉。鉴定师给予检查结果是右脚鞋上右下角有污渍是瑕疵，导致买家不接受鞋子直接退货。我交了38元保证金不给退回。退回给我鞋子还要我到付给运费。鞋子现在价格降价我也会直接亏损。然而鞋子并没有问题！鉴定师所谓的瑕疵是鞋子翻毛皮顺毛逆不同颜色！都知道翻毛体不一定是同顺同颜色的！不是脏了或者怎么样！但是鉴定瑕疵品肯定没有买家会买！鉴定结果有问题！现在要求：要正常出售！如不可以，要求赔偿损失！

投诉进度

平台完结

2018-08-30 11:51:51

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您投诉的问题属于商家与平台间的规则纠纷问题，已超出消费保能受理的范围，我们无法提供有效帮助，对此我们深表歉意。

平台审核通过

2018-08-30 11:41:17

用户发起投诉

2018-08-30 11:41:15

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