投诉一号店,延迟发货,显示有礼品赠送却不承认 网友保保 2018-08-30 已完结 看显示自营商品,却说不是自营是入住商家,订单直接联系客服,客服却不承认是他家的店铺 投诉进度 企业完结 2018-09-07 15:13:14 解决方案 退货退款,解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实此单已操作退款,建议您关注京东其他活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2018-08-30 17:57:18 用户补充投诉 2018-08-30 16:22:45 补充内容 对于退货问题我不接受,不能兑现承诺就不要写出来,虚假宣传就是欺骗消费者 用户补充投诉 2018-08-30 16:20:44 补充内容 与客服对话 平台审核通过 2018-08-30 16:19:17 用户发起投诉 2018-08-30 16:19:15 展开全部