投诉一号店，延迟发货，显示有礼品赠送却不承认

2018-08-30

已完结

看显示自营商品，却说不是自营是入住商家，订单直接联系客服，客服却不承认是他家的店铺

投诉进度

企业完结

2018-09-07 15:13:14

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已操作退款，建议您关注京东其他活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-08-30 17:57:18

用户补充投诉

2018-08-30 16:22:45

补充内容

对于退货问题我不接受，不能兑现承诺就不要写出来，虚假宣传就是欺骗消费者

用户补充投诉

2018-08-30 16:20:44

补充内容

与客服对话

消费保投诉平台审核通过

2018-08-30 16:19:17

用户发起投诉

2018-08-30 16:19:15

投诉信息

1号店

投诉问题：

虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263114

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