已解释

投诉一号店，延迟发货，显示有礼品赠送却不承认

看显示自营商品，却说不是自营是入住商家，订单直接联系客服，客服却不承认是他家的店铺

投诉编号 94263114

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

1号店企业处理结果展示

2018-09-07 15:13:14

尊敬的客户您好，经核实此单已操作退款，建议您关注京东其他活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

华先生/女士补充材料

2018-08-30 16:22:45

对于退货问题我不接受，不能兑现承诺就不要写出来，虚假宣传就是欺骗消费者

华先生/女士补充材料

2018-08-30 16:20:44

与客服对话

1号店企业处理

2018-08-30 17:57:18

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-08-30 16:19:17

华先生/女士发布成功

2018-08-30 16:19:15

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！