处理中

淘宝初系企业店没货接单,两天不发货非得问了才说没货了还不退款

本人于*8年8月27日在淘宝初系企业店买了一双鞋子打算开学穿,当时还询问客服该选什么码数,他还推荐了按平时的码数买,结果下单两天了不发货,临近开学我就问他什么时候发货,结果却跟我说没货了,那当时为什么不说没货了?没货又为什么要接单?如今又这么理直气壮说没有货了,我说那就给我退款吧,我开学连鞋子也买不回来了。客服居然给我发表情包,没货接单,非得我等了两天问他才告诉我说没货,没有一点点歉意就算了,居然还发表情包,我于是申请退款结果过了一天了他们居然都不处理,不给我退款,真的是欺人太甚了,这样欺骗消费者,浪费我的时间,真是让我太不舒服了,这种购物体验真的让我特别特别失望,这种不负责任的电商我希望你们可以给予严肃警告和妥善的处分。以上为事情经过请设身处地为消费者考虑。谢谢。
投诉编号 94263145
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2018-08-31 10:05:04
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-30 20:48:58
李先生/女士 发布成功
2018-08-30 20:48:56
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