北京屹品文惠科技有限公司“心上APP”寄卖货品不退货
保持微笑
已完结
2018年5月4日通过心上APP发布寄卖产品，一双JIMMY CHOO周仰杰黑丝低跟鞋，订单号为1932578.8月28日，我给官方客服打电话（等了至少十分钟才有人接电话）要求将鞋1932578订单退回。8月30日，我再次在心上APP询问在线客服，什么时候能将鞋寄回，客服服务态度极差，经常不回复，再我再三询问下，以库房未回复为由，告知没有准确时间可以寄回。同日晚上，我登录APP时不知道什么原因被心上限制账号。希望消协予以协助帮忙，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，心上已将货品寄回给投诉人，问题得到解决。
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补充内容
今天已经收到寄卖的货了，果然投诉比较管用
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另外在线客服像摆设一样，很难联系到，今天问了很久很久都没人理会
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到目前为止没有收到企业的任何联系电话，对于这种服务态度希望可以投诉，另外麻烦消费协跟踪一下，现在已经到了心上第一次承诺七天退货的时间，谢谢
消费保投诉平台跟进
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最过分的是什么也没做，和客服说要去投诉之后直接把帐号限制了，这不是做贼心虚是什么
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补充内容
看到有人和我一样的情况，也是不退货一直，希望消费保能帮助处理一下谢谢
消费保投诉平台审核通过
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