投诉心上直播间：购买的香奈儿包明明说是牛皮，结果却是羊皮！

网友保保_XcMOar3G 2023-11-14

已完结

投诉心上旗下直播间买香奈儿包羊皮包当牛皮卖 2021年3月30日在抖音心上直播间购买一只香奈儿包，购买时商家说是牛皮材质。23800元购买。 而后收到包以后，外观看不出什么材质，因此在2023年去中国鉴定检验中心鉴定，结果为羊皮材质。商家存在欺诈行为。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 22:18:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-14 11:01:13

用户发起投诉

2023-11-14 10:58:50

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