已解释

京东购买的饮水机箱子撕了，就不给7天内退换货

在京东美的全屋供水旗舰店购买的饮水机，因为型号购买错误，要求退换货，机器一点没动，但是箱子撕了口子，店家拒绝退换货，并说美的也不给退换，购买的第五天提出的。我同意赔付箱子钱都不行

投诉编号 94263208

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2018-09-07 15:23:37

尊敬的客户您好，经核实此单已有客服专员与您沟通商品请寄回商家售后，商家收到后扣除包装费用后为您安排退货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东企业处理

2018-08-31 14:11:05

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-08-31 13:55:41

网先生/女士发布成功

2018-08-31 13:55:39

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！