投诉优口净水器厂家，遇到问题不解决

本人经营水吧，于*8年7月中旬购买净水设备，要求为店内所有用水达到直饮标准。代理商推荐优口下一件售价近*0的商用净水设备，并搭配一台*0多元的前置净水设备。于7月14日交定金*0元。因无现货，店铺营业不可停，本人购买另外一品牌净水设备暂时顶替。优口净水器到货后，将店内设备安装在优口净水器上，水管安装在顶替的设备上。调试后，使用过程中设备无法正常使用，制冰机报错“缺水”，热水机不进水。维修多次后依然无法解决。后于8月20日左右拨打优口客服电话要求无法解决问题要求退货，被告知让我找谁买的联系谁……并直接回复，绝不退货。最后说了解情况第二天回复。等待近10天没有任何回复。