小型/个体家电门店
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
华凌净水器专门欺骗老人家血汗钱
2024年3月17日下午2点外来商家进入鸿达花园小区,参与抽奖活动拿小礼品,把老人家吸引过去,这个商家经过不断宣传给老人家洗脑,宣传称:一台净水器2980送一台电动车,说这个品牌已入住东京,当时我爸说在京东查到相关链接,等商家宣传完了,我爸就买了,后面打电话告知我的时候才知道被骗了,第一华凌这个牌子听不没有听过,第二我上面查了相关资料都是同一品牌同一手段欺骗老人家,第三夸大宣传,三无产品,宣传手段极其恶劣,第四,我去京东再看链接的时候已找不到,第五赠送的电动车也是三无产品,充电器和电车牌子对不上,而且网上查过根本没有此牌子的电动车,第六,第二天就是18日找到物业说要退掉产品,物业回复说19日早上商家会过来退,直到今天都没有回复,而且打电话不接,故意为之。 请平台帮忙找到商家,还老人家血汗钱,他上晚班到凌晨赚钱不容易,这个团伙专门骗老人家的钱,请查实,谢谢!
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉九阳售后服务不及时
我在支付宝小程序 京慧旗舰店下单了九阳水壶 489 现在发货也是空包裹 不给我发货联系不上商家 也不给我退款 打电话也打不通
投诉问题
售后服务不及时、退款纠纷
处理中
浴霸质量问题及售后问题
打开浴霸,灯泡突然闪了几下,我赶紧把开关关了,浴霸这时候突然冒出火花并出现火苗,我立即把电源总闸关了,但浴霸一直在自燃,并且掉下燃烧的火滴,火苗越燃越大,火滴也一直在滴,幸的家里有人,赶紧找到了灭火器把火苗灭了,不然后果非常严重。
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
投诉小型/个体家电门店诈骗
23年10月付定金500,同年12月卡萨帝家电老板王江涛催要尾款,于是我们将尾款8699打到王江涛账户,如今得知卡萨帝已在弘阳家具撤店,现在的情况是钱付了货没有,甚至王江涛还欠弘阳家具房租。我目前的诉求就是,货不要了,要求退还我9199元。
投诉问题
诈骗
已完结
岐山县新星电器有限公司欺骗消费者,买家已付款,期间进行敲诈,再给付150元,不给付就不送货
2024年2月11日下午14:20在陕西省宝鸡市岐山县凤西路新星电器花费2950元购买海尔冰箱(商家已开具发票并签名)型号为:406。双方约定该日下午15:00将冰箱送至家里,但在15:00左右还未将冰箱送到,下午16:29分商家打电话要求再给他微信转账150元,不交钱就不给送货,买家不同意并要求当面协商,买家要求退款,但商家出于种种理由,不愿意将2950元全额退款,还故意多次挂断电话。17:09分买家打电话要求商家将冰箱送到家后,才给支付150元,但商家要求先支付150元,才给送货(无任何票据凭证及产品保障),协商无果后买家在国务院•“互联网+督查”平台、海尔官方售后服务平台、12315平台及12345平台将该店及该商家投诉!
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
投诉臻品好太太假冒/二手商品
2023年12月9日父母购买臻品好太太燃气灶,使用一个月后发现火关闭后一小时燃气灶面板仍然烫手,找到商家,商家最开始说不正常,随后派工人过来检查,检查说没有问题,然后商家又说正常,且商家不知道自己卖的牌子到底叫什么,最后查出来是臻品好太太,英文是ha****ot,正品好太太英文并不是这样的,并且好太太官方说这种xx好太太都是盗版假货,她说她从来没说过自己家卖的是真品好太太,我认为她属于诱导消费者,包括卖山寨假货
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求武侯区家馨灯饰经营部退货款4600
本人于2023年12月30日在八益灯饰专业商场购买了飞利浦灯具 客厅一个餐厅一个卧室3个 收了4600元 没给我任何收据和发票 那个销售员说可以随时换货 就给了我个出库单(上面具体型号都没写)我付了款后去其他地方转了一圈其他店铺同一型号同一价格比他便宜2000多 我要求退款 商家不予退款 举报未明码标价价格欺诈虚假宣传
投诉问题
退款纠纷
已完结
ra****ow公司虚假宣传,夸大产品性能,强行推销,拒绝退款
23.12.27,经朋友骆小姐提供信息,该公司打给我说预约一次免费上门除螨服务,由于骆小姐有提前告知,所以就预约周六上午。 23.12.30,早上10:30,我仍在梦乡,除螨人员(Max)到达,到达后开始介绍机器,后来我老公买完牙膏回来,他就继续各种操作演示这部机器的神奇。途中,Max不停播放CCTV的片段有使用这台机器,还有各种香港剪报宣传。另外,和我老公两人在房间里面体验空气净化功能后,出来告知我老公同意购买(后来问我老公才知道并没有答应)。随即,我和老公说要进房间商量,结果一进去,他就跟着进来,然后不停游说中午了同事要下班,最后一天冲业绩等,然后就出来客厅开始开单。在被不断洗脑之下,我老公付款了,随即他让我签一份单据。我根本没看里面写了什么,就签了。后来认真看才发现写着确认收货、不能退换,当时货都没完全送完。另外,他在收款之后,不断逼迫我们要填亲友的电话,然后说如果推亲友成功购买,或者陪同一起上门,可以返现送机等等。由于当时已经中午,我们赶着出门,但他说送机很快,半小时就到,要我们等,等到之后又主动打开主机说教我们怎么用,要设置一个程序,不然以后打开会很吵,甚至还要我和他一起拍照。由于赶着出门,所以没思考就赶紧配合。后来仔细翻看,这种产品已严重超出市场水平,美国的朋友查过也没有门店,箱子产品上更加连厂址等等信息都没有,三无产品。但想着要过年,所以到2014.1.1,我们提出了退货退款的要求,但遭拒绝。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉美团电商乱收费
我于12月18号在美团平台团了一个空调加氟的券。然后在美团上面预约了上门服务,空调加氟的服务,然后美团商家通过我的预约加了我的微信,然后到今天上门过来空调加氟了,然后再空调加氟之前没有跟我说过任何费用的事情。等到加完氟了以后,跟我张嘴就是200多块钱,侵犯了我消费者的知情权,坐地起价,我现在要求他们把钱退给我。他还不让我在美团上面付钱,说美团平台会克扣他的佣金,让我直接微信转账给他。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉杭州美誉电器有限公司合同纠纷
中央空调买了一拖六,合同上数据多算了一台,按一拖七来收费,然后说优惠2100。而实际优惠过的价格比买一拖六本身的价格还高。地暖80方面积收了90方钱。希望退费
投诉问题
合同纠纷
已完结
华凌净水器专门欺骗老人家血汗钱
2024年3月17日下午2点外来商家进入鸿达花园小区,参与抽奖活动拿小礼品,把老人家吸引过去,这个商家经过不断宣传给老人家洗脑,宣传称:一台净水器2980送一台电动车,说这个品牌已入住东京,当时我爸说在京东查到相关链接,等商家宣传完了,我爸就买了,后面打电话告知我的时候才知道被骗了,第一华凌这个牌子听不没有听过,第二我上面查了相关资料都是同一品牌同一手段欺骗老人家,第三夸大宣传,三无产品,宣传手段极其恶劣,第四,我去京东再看链接的时候已找不到,第五赠送的电动车也是三无产品,充电器和电车牌子对不上,而且网上查过根本没有此牌子的电动车,第六,第二天就是18日找到物业说要退掉产品,物业回复说19日早上商家会过来退,直到今天都没有回复,而且打电话不接,故意为之。 请平台帮忙找到商家,还老人家血汗钱,他上晚班到凌晨赚钱不容易,这个团伙专门骗老人家的钱,请查实,谢谢!
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉九阳售后服务不及时
我在支付宝小程序 京慧旗舰店下单了九阳水壶 489 现在发货也是空包裹 不给我发货联系不上商家 也不给我退款 打电话也打不通
投诉问题
售后服务不及时、退款纠纷
处理中
浴霸质量问题及售后问题
打开浴霸,灯泡突然闪了几下,我赶紧把开关关了,浴霸这时候突然冒出火花并出现火苗,我立即把电源总闸关了,但浴霸一直在自燃,并且掉下燃烧的火滴,火苗越燃越大,火滴也一直在滴,幸的家里有人,赶紧找到了灭火器把火苗灭了,不然后果非常严重。
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
投诉小型/个体家电门店诈骗
23年10月付定金500,同年12月卡萨帝家电老板王江涛催要尾款,于是我们将尾款8699打到王江涛账户,如今得知卡萨帝已在弘阳家具撤店,现在的情况是钱付了货没有,甚至王江涛还欠弘阳家具房租。我目前的诉求就是,货不要了,要求退还我9199元。
投诉问题
诈骗
已完结
岐山县新星电器有限公司欺骗消费者,买家已付款,期间进行敲诈,再给付150元,不给付就不送货
2024年2月11日下午14:20在陕西省宝鸡市岐山县凤西路新星电器花费2950元购买海尔冰箱(商家已开具发票并签名)型号为:406。双方约定该日下午15:00将冰箱送至家里,但在15:00左右还未将冰箱送到,下午16:29分商家打电话要求再给他微信转账150元,不交钱就不给送货,买家不同意并要求当面协商,买家要求退款,但商家出于种种理由,不愿意将2950元全额退款,还故意多次挂断电话。17:09分买家打电话要求商家将冰箱送到家后,才给支付150元,但商家要求先支付150元,才给送货(无任何票据凭证及产品保障),协商无果后买家在国务院•“互联网+督查”平台、海尔官方售后服务平台、12315平台及12345平台将该店及该商家投诉!
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
投诉臻品好太太假冒/二手商品
2023年12月9日父母购买臻品好太太燃气灶,使用一个月后发现火关闭后一小时燃气灶面板仍然烫手,找到商家,商家最开始说不正常,随后派工人过来检查,检查说没有问题,然后商家又说正常,且商家不知道自己卖的牌子到底叫什么,最后查出来是臻品好太太,英文是ha****ot,正品好太太英文并不是这样的,并且好太太官方说这种xx好太太都是盗版假货,她说她从来没说过自己家卖的是真品好太太,我认为她属于诱导消费者,包括卖山寨假货
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求武侯区家馨灯饰经营部退货款4600
本人于2023年12月30日在八益灯饰专业商场购买了飞利浦灯具 客厅一个餐厅一个卧室3个 收了4600元 没给我任何收据和发票 那个销售员说可以随时换货 就给了我个出库单(上面具体型号都没写)我付了款后去其他地方转了一圈其他店铺同一型号同一价格比他便宜2000多 我要求退款 商家不予退款 举报未明码标价价格欺诈虚假宣传
投诉问题
退款纠纷
已完结
ra****ow公司虚假宣传,夸大产品性能,强行推销,拒绝退款
23.12.27,经朋友骆小姐提供信息,该公司打给我说预约一次免费上门除螨服务,由于骆小姐有提前告知,所以就预约周六上午。 23.12.30,早上10:30,我仍在梦乡,除螨人员(Max)到达,到达后开始介绍机器,后来我老公买完牙膏回来,他就继续各种操作演示这部机器的神奇。途中,Max不停播放CCTV的片段有使用这台机器,还有各种香港剪报宣传。另外,和我老公两人在房间里面体验空气净化功能后,出来告知我老公同意购买(后来问我老公才知道并没有答应)。随即,我和老公说要进房间商量,结果一进去,他就跟着进来,然后不停游说中午了同事要下班,最后一天冲业绩等,然后就出来客厅开始开单。在被不断洗脑之下,我老公付款了,随即他让我签一份单据。我根本没看里面写了什么,就签了。后来认真看才发现写着确认收货、不能退换,当时货都没完全送完。另外,他在收款之后,不断逼迫我们要填亲友的电话,然后说如果推亲友成功购买,或者陪同一起上门,可以返现送机等等。由于当时已经中午,我们赶着出门,但他说送机很快,半小时就到,要我们等,等到之后又主动打开主机说教我们怎么用,要设置一个程序,不然以后打开会很吵,甚至还要我和他一起拍照。由于赶着出门,所以没思考就赶紧配合。后来仔细翻看,这种产品已严重超出市场水平,美国的朋友查过也没有门店,箱子产品上更加连厂址等等信息都没有,三无产品。但想着要过年,所以到2014.1.1,我们提出了退货退款的要求,但遭拒绝。
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诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉美团电商乱收费
我于12月18号在美团平台团了一个空调加氟的券。然后在美团上面预约了上门服务,空调加氟的服务,然后美团商家通过我的预约加了我的微信,然后到今天上门过来空调加氟了,然后再空调加氟之前没有跟我说过任何费用的事情。等到加完氟了以后,跟我张嘴就是200多块钱,侵犯了我消费者的知情权,坐地起价,我现在要求他们把钱退给我。他还不让我在美团上面付钱,说美团平台会克扣他的佣金,让我直接微信转账给他。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉杭州美誉电器有限公司合同纠纷
中央空调买了一拖六,合同上数据多算了一台,按一拖七来收费,然后说优惠2100。而实际优惠过的价格比买一拖六本身的价格还高。地暖80方面积收了90方钱。希望退费
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