真实惠家电TCL电视屏幕问题

网友保保_Wkb7MbkO 2024-06-11

已完结

我在2024年5月24号左右在浙江温州鹿城真实惠买的TCL电视机开箱安装好后开机发现屏幕有问题，找店家他们说是我们自己弄的全程小心翼翼的无磕碰的安装不会是我们自己的问题，联系消协至今半个月没有下文，人民群众维护自己的合法权益真的太难了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-27 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-13 14:16:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-12 18:27:37

用户发起投诉

2024-06-11 11:13:15

投诉信息

小型/个体家电门店

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3700元

投诉编号：

97193400

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